FAQ Stampantemurale
Domande frequenti
Le risposte alle domande che gli acquirenti pongono più spesso — e dove trovare il dettaglio completo. Ogni risposta è breve e diretta; quando desidera approfondire, segua il link a fine risposta verso la pagina dedicata. Non ha trovato ciò che cercava? Parli con le vendite in qualsiasi momento.
Scegliere una macchina
Dipende da cosa stampa e in che volumi. Produciamo tre modelli: un flagship 3D/UV, una stampante murale verticale entry-level e una stampante da pavimento. Il modo più rapido per restringere il campo è partire dalla panoramica della gamma e abbinare la macchina al Suo carico di lavoro. Vedi tutte le macchine →
In breve: il flagship è la stampante murale 3D/UV di punta per il ventaglio più ampio di lavorazioni, la stampante murale verticale è il punto di ingresso accessibile e la stampante da pavimento stampa su superfici orizzontali invece che verticali. Ognuna ha la sua pagina dedicata con tutti i dettagli. Flagship → · Verticale entry → · Pavimento →
Macchine diverse si adattano a superfici e contesti diversi, quindi il punto di partenza migliore sono proprio le superfici e i casi d'uso, non la scheda tecnica. La nostra pagina applicazioni associa le superfici più comuni alla macchina che le gestisce. Vedi cosa stampa ogni macchina →
Parta dalla panoramica della gamma per avere il quadro completo, poi consideri la stampante murale verticale entry-level, pensata come porta d'ingresso accessibile. Da lì, un preventivo configurato Le permette di allineare la configurazione esatta ai Suoi piani. Esplora la gamma → · Macchina entry →
Specifiche e documenti
Tutti i dati prestazionali vivono su un'unica pagina, così restano accurati e aggiornati — non sparpagliamo le cifre nel sito. Vada alla pagina delle specifiche per il quadro completo, e alle singole pagine di prodotto per il dettaglio macchina per macchina. Specifiche complete →
Sì. La pagina delle specifiche contiene il dettaglio tecnico che condividerebbe internamente o con un finanziatore, e le pagine prodotto sono allineate. Se Le serve un documento confezionato per uno scopo specifico, glielo prepariamo nella fase di preventivo. Specifiche → · Richiedi via preventivo →
Sì — le macchine sono dotate di CE, FCC, RoHS e ISO 9001. I numeri dei certificati vengono condivisi sotto NDA in fase di preventivo, invece che pubblicati sul sito: è la prassi standard per questo tipo di documentazione. Avvia un preventivo →
Questa pagina è uno smistatore rapido, non la scheda tecnica — ripetere le cifre in due punti è il modo migliore per farle andare fuori sincrono. Tenere ogni numero solo sulla pagina delle specifiche garantisce che ciò che legge sia sempre la versione corrente. Specifiche complete →
Ordini
L'ordine passa attraverso un preventivo configurato: ci indica la macchina e la configurazione che desidera, noi la trasformiamo in un preventivo con tutti i dettagli definiti, e l'ordine segue da lì. Il percorso è lo stesso sia che acquisti una singola macchina, sia che pianifichi in anticipo per acquisti futuri. Configura un preventivo →
Sì, può iniziare con una singola unità — non esiste un minimo a container pieno. Questo è il vantaggio del rapporto diretto con la fabbrica: non è obbligato a impegnarsi su un lotto ampio per partire. Le condizioni esatte del Suo ordine vengono definite nel preventivo. Avvia un preventivo →
Assolutamente sì. Non serve avere ogni dettaglio già definito per contattarci — ci racconti a grandi linee cosa sta cercando e Le aiuteremo a trasformarlo in una configurazione e in un preventivo. Parla con le vendite →
Pagamento
La struttura di pagamento commerciale è flessibile e viene definita al momento della richiesta — le formule più diffuse includono acconto e saldo, lettera di credito (L/C) o escrow di terze parti su richiesta. Modelliamo l'accordo sul modo in cui la Sua azienda preferisce operare, invece di pubblicare condizioni fisse. Come funzionano pagamento e finanziamento →
Sì — è proprio il motivo per cui discutiamo questo aspetto già dalla richiesta. Che preferisca acconto e saldo, credito documentario o escrow contro consegna, definiamo le condizioni commerciali insieme a Lei come parte del preventivo. Discuti le condizioni in un preventivo →
Il prezzo non si trova su questa pagina. Il costo di una macchina, e un preventivo configurato per la Sua configurazione, vivono sulle rispettive pagine dedicate, così le cifre restano accurate. Prezzi → · Ottieni un preventivo →
Spedizione e logistica
Molto probabilmente sì — attualmente spediamo in 47 Paesi. I dettagli per la Sua destinazione, incluso l'instradamento, vengono confermati come parte del Suo preventivo. Conferma la spedizione in un preventivo →
No. Può spedire una singola unità — non esiste un minimo a container pieno, quindi non è obbligato a una spedizione in blocco per iniziare. Avvia un preventivo →
Le spedizioni sono coperte da una copertura danni da trasporto di 7 giorni — se qualcosa arriva danneggiato, lo segnala entro quella finestra e ce ne occupiamo noi. Serve proprio a evitare che un imprevisto di trasporto diventi un Suo problema. Chiedi informazioni sulla spedizione →
Il tempo di transito ed eventuali dazi dipendono dalla destinazione e dall'instradamento, quindi li confermiamo caso per caso invece di indicare qui una cifra generica. Ne parli nel Suo preventivo e Le forniremo i dettagli specifici per la Sua sede. Ottieni i dettagli in un preventivo →
Post-vendita e garanzia
Ogni macchina è coperta da una garanzia parti di 12 mesi — una finestra definita di cui rispondiamo, invece di una promessa "a vita" che nessuna fabbrica può onorare davvero. Le condizioni complete sono illustrate nella pagina ricambi e assistenza. Garanzia e assistenza →
Sì. Manteniamo i ricambi principali a scorta interna per almeno 5 anni, con stock pronto alla spedizione — così una macchina continua a lavorare ben oltre la finestra di garanzia, senza restare ferma in attesa di un pezzo. Ricambi →
Può contattare vendite e assistenza nello stesso modo in cui ci scrive per qualsiasi altra questione — un unico canale gestisce garanzia, ricambi e risoluzione problemi, così nulla cade nel vuoto. Richiedi assistenza →
Finanziamento
Ecco la versione onesta: siamo il produttore, non un istituto di credito — non eroghiamo prestiti né facciamo da intermediari finanziari. Ciò che facciamo è rendere la macchina facile da approvare per il Suo finanziatore, e aiutarLa a comprendere le opzioni di terze parti che può attivare in autonomia. Come funziona il finanziamento →
Gli acquirenti di solito ricorrono a un canale di terze parti che attivano da sé — un finanziamento macchinari locale, una società di leasing operativo o una linea di credito commerciale già esistente. Quale sia la soluzione giusta è una decisione tra Lei e il Suo provider; il nostro compito è supportarla con i documenti. Le opzioni, spiegate →
Forniamo la documentazione richiesta dal Suo finanziatore — una fattura proforma per l'intera configurazione e le specifiche dell'apparecchiatura necessarie per valutare l'asset. Non possiamo approvare un prestito o un leasing, ma rendiamo la macchina semplice da finanziare. Cosa forniamo →
Formazione e installazione
Sì — è pensata proprio per questo. Riceverà una videoteca da consultare al Suo ritmo, oltre a una sessione di onboarding dal vivo con un tecnico, il tutto progettato per chi non ha esperienza nella stampa. Consulti il percorso passo-passo su come funziona. Come funziona →
Due elementi: video on-demand che coprono installazione e uso quotidiano, e una sessione dal vivo in cui un tecnico Le illustra la Sua macchina in modo diretto. Tra i due non resterà mai a doverci arrivare da solo. Il percorso completo →
Dipende dalla persona e dalla configurazione, quindi non indichiamo una tempistica valida per tutti — la videoteca insieme alla sessione dal vivo con il tecnico servono a farLa arrivare pronto, con il ritmo giusto per Lei. Parli con le vendite se desidera ragionarci in base alla Sua situazione. Parla con le vendite →
Non ha trovato la risposta?
Ha ancora una domanda?
Se la Sua domanda non è qui, basta chiedere — parli con le vendite e Le risponderemo entro un giorno lavorativo. Preferisce vedere l'operatività prima di decidere? Prenoti un tour video della fabbrica di 30 minuti e Le mostreremo la linea di produzione reale.